Veel organisaties regelen hun ICT zelf, met een eigen IT-medewerker of een vaste IT-partner. Dat werkt, tot het op updates aankomt. Updates moeten elke maand, op elk apparaat, op een moment dat niemand er last van heeft. En juist de beveiligingslekken die een update dicht, zijn waar aanvallers als eerste naar zoeken.
Met updatebeheer besteedt u alleen dat ene stuk uit. Uw IT blijft van u.
Wat doet B/Focused?
- Onze beheersoftware op uw apparaten. Wij installeren onze RMM-agent op uw werkplekken en servers. Daarmee zien wij per apparaat welke updates er klaarstaan en of ze gelukt zijn.
- Updates volgens ons updatebeleid. Windows- en Microsoft-updates installeren wij zeven dagen nadat ze zijn uitgebracht, zodat een update met fouten meestal al ergens anders is opgevallen.
- Binnen uw onderhoudsvenster. U stelt in ons klantportaal zelf in op welke dagen en tijden er geïnstalleerd mag worden, en of apparaten daarbij mogen herstarten.
- Mislukte updates pakken wij op. Lukt een update niet, dan zoeken wij uit waarom en lossen wij het op.
- Een vaste rapportage. In onze Technology Alignment-rapportage ziet u hoeveel apparaten volledig bijgewerkt zijn, wat wacht op een herstart en wat wij nog oppakken.
Wat blijft bij u?
Alles wat niet met updates te maken heeft: vragen van gebruikers, wijzigingen, nieuwe medewerkers, uw netwerk en uw software. Uw eigen IT-medewerker of IT-partner blijft daarvoor het aanspreekpunt. Geeft een update problemen, dan stemmen wij dat met hen af.
Wat kost updatebeheer?
| Onderdeel | Per maand |
|---|---|
| Werkplek (desktop of laptop) | € 6 |
| Server | € 15 |
Bedragen per apparaat, exclusief btw.
En daarna?
Updatebeheer is een goede eerste stap om kennis te maken met hoe wij werken. Wilt u later ook onze beheerplatformen, dashboards en specialisten gebruiken, dan is Co-Managed IT de volgende stap.
Veelgestelde vragen
Moeten wij overstappen van onze huidige IT-partner?
Nee. Updatebeheer is bedoeld voor organisaties die hun ICT zelf regelen, met een eigen IT-medewerker of een vaste partner. Wij doen alleen de updates; al het andere blijft zoals het is.
Wat gebeurt er als een update problemen geeft?
Wij installeren updates zeven dagen nadat ze zijn uitgebracht. Een update met fouten valt in die tijd meestal al ergens anders op. Geeft een update bij u toch problemen, dan schakelen wij direct uw eigen IT-medewerker of partner in.
Wanneer worden updates geïnstalleerd en apparaten herstart?
Binnen het onderhoudsvenster dat u zelf instelt in ons klantportaal: u kiest de dagen, de tijden en of een apparaat daarbij herstart mag worden.
Welke updates vallen eronder?
Windows- en Microsoft-updates op werkplekken en servers, volgens ons updatebeleid.
Kunnen wij later meer laten doen?
Ja. Updatebeheer is een goede eerste stap. Wilt u daarna ook onze beheerplatformen, dashboards en specialisten gebruiken, dan is Co-Managed IT de volgende stap. Updatebeheer zit daar al in, dus u betaalt het dan niet meer apart.