Wat is Technology Alignment Management en wanneer kiest u daarvoor?
Veel organisaties investeren doorlopend in hardware, software, cloudoplossingen, cyberweerbaarheid en digitale samenwerking. Toch ontbreekt vaak het structurele inzicht om te beoordelen of deze investeringen nog aansluiten op de doelstellingen, groei en risico's van de organisatie.
Technology Alignment Management (TAM) is een periodieke beoordelingsmethodiek waarmee wij samen met organisaties kijken naar de huidige staat van de ICT-omgeving, toekomstige ontwikkelingen en verbeterpunten. Hierbij beoordelen wij niet alleen de techniek, maar ook onderwerpen zoals cyberweerbaarheid, lifecycle management, documentatie, compliance, bedrijfscontinuïteit en strategische ICT-planning.
Met Technology Alignment Management helpt B/Focused organisaties om structureel grip te houden op hun ICT-omgeving, risico's tijdig te identificeren en investeringen beter af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie.
Strategische afstemming van ICT
ICT moet bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. Technology Alignment Management helpt om technologie, bedrijfsprocessen en toekomstige ontwikkelingen beter op elkaar af te stemmen.
Door periodiek te beoordelen welke systemen, investeringen en projecten bijdragen aan de strategie van de organisatie ontstaat meer inzicht in prioriteiten, risico's en toekomstige keuzes.
Inzicht in risico's en verbeterpunten
Door periodiek de ICT-omgeving te beoordelen ontstaat inzicht in risico's, afhankelijkheden en verbeterpunten die anders vaak onopgemerkt blijven.
Hierdoor kunnen knelpunten eerder worden gesignaleerd en ontstaat een duidelijker beeld van investeringen, technische schuld en toekomstige aandachtspunten binnen de ICT-omgeving.
Cyberweerbaarheid & Compliance
Binnen Technology Alignment Management beoordelen wij periodiek welke technische en organisatorische maatregelen aanwezig zijn, hoe deze worden beheerd en in hoeverre deze aantoonbaar zijn vastgelegd. Hierdoor ontstaat niet alleen meer inzicht in risico's en verbeterpunten, maar ook een beter onderbouwd verhaal richting auditors, klanten, certificerende instanties en andere belanghebbenden.
Lifecycle Management
Hardware, software en licenties hebben een levenscyclus. Door tijdig inzicht te krijgen in veroudering, vervanging en toekomstige investeringen ontstaan minder verrassingen en voorspelbare kosten.
Documentatie & Governance
Documentatie vormt een belangrijke basis voor continuïteit, audits, compliance en kennisoverdracht. Daarom beoordelen wij periodiek de kwaliteit en actualiteit van aanwezige documentatie.
Continue verbetering
Technology Alignment Management is geen eenmalige beoordeling, maar een doorlopend proces waarmee organisaties beter voorbereid blijven op groei, veranderingen en nieuwe uitdagingen.
Welke onderdelen beoordelen wij binnen Technology Alignment Management?
Microsoft 365
Licenties, beveiliging, samenwerking, adoptie en governance.
Cyberweerbaarheid
Awareness, SOC, monitoring, securitymaatregelen en risico's.
Back-up & Recovery
Hersteldoelstellingen, back-upstrategie, retentie en continuïteit.
Netwerk & Infrastructuur
Netwerken, WiFi, firewalls, documentatie en technische afhankelijkheden.
Beleid, Procedures & Governance
Wij beoordelen ook of belangrijke afspraken zijn vastgelegd in beleid, procedures en werkinstructies. Denk hierbij aan onboarding, offboarding, wachtwoordbeleid, thuiswerken, beveiligingsrichtlijnen en verantwoordelijkheden binnen de organisatie.
Daarnaast kijken wij naar de actualiteit, toepasbaarheid en aantoonbaarheid van deze afspraken zodat organisaties beter voorbereid zijn op audits.
Medewerkers & Organisaties
Wij kijken naar de organisatorische kant van ICT zoals verantwoordelijkheden, kennisdeling, gebruikersbewustzijn en afspraken die zijn vastgelegd in medewerkers overeenkomsten en externe partijen.
Daarnaast beoordelen wij in hoeverre processen rondom onboarding, offboarding, kennisoverdracht en verantwoordelijkheden binnen de organisatie zijn geborgd zodat risico's beter beheersbaar blijven.
Server- & Cloud Infrastructuur
Wij beoordelen periodiek de staat van servers, cloudomgevingen, virtualisatieplatformen en andere bedrijfskritische infrastructuur. Hierbij kijken wij niet alleen naar prestaties en capaciteit, maar ook naar beschikbaarheid, beveiliging, lifecycle en afhankelijkheden.
Hierdoor ontstaat meer inzicht in risico's, toekomstige investeringen en verbeterpunten die van invloed kunnen zijn op de continuïteit van de organisatie.
Continuïteit & Uitwijkprocedures
Wij beoordelen of organisaties beschikken over back-upstrategieën, herstelprocedures, calamiteitenplannen en uitwijkscenario's en in hoeverre deze zijn getes, gedocumenteerd en of ze voor handen zijn in het geval van een calamiteit.
Hierbij kijken wij niet alleen naar de aanwezigheid van maatregelen, maar ook naar de praktische uitvoerbaarheid wanneer een storing, cyberincident of calamiteit zich daadwerkelijk voordoet.
Referentiecase
Tijdens een NEN-gerelateerd compliance-traject kreeg een organisatie aanvullende vragen vanuit auditors over de inrichting van de ICT-omgeving, aanwezige beheersmaatregelen en de wijze waarop deze waren gedocumenteerd en geborgd.
Tijdens de beoordeling bleek dat een groot deel van de benodigde informatie reeds beschikbaar was vanuit eerdere Technology Alignment Management beoordelingen. De aanvullende aandachtspunten zijn vervolgens opgenomen in het beoordelingskader zodat toekomstige controles nog beter aansluiten op de verwachtingen van auditors, certificerende instanties en compliance-trajecten.
Daarnaast kwamen verschillende verbeterpunten naar voren die zijn vertaald naar concrete projectvoorstellen. Tegelijkertijd konden meerdere voorgestelde maatregelen worden onderbouwd met reeds aanwezige documentatie en bestaande beheersmaatregelen, waardoor aanvullende investeringen niet noodzakelijk bleken.
Deze aanpak zorgt ervoor dat organisaties niet alleen risico's en verbeterpunten inzichtelijk krijgen, maar ook beter kunnen aantonen hoe cyberweerbaarheid, governance, documentatie en compliance binnen de organisatie zijn georganiseerd.
TAM als dienstverlening
Technology Alignment Management maakt standaard onderdeel uit van onze Managed IT dienstverlening. Hierdoor worden risico's, verbeterpunten, lifecycle management, compliance-gerelateerde aandachtspunten en strategische ontwikkelingen periodiek beoordeeld als onderdeel van de samenwerking.
Voor organisaties die geen gebruikmaken van onze Managed IT dienstverlening kan Technology Alignment Management ook projectmatig of op basis van nacalculatie worden uitgevoerd. Hierdoor kunnen organisaties alsnog profiteren van een onafhankelijke beoordeling van hun ICT-omgeving, verbeterpunten en strategische aandachtspunten zonder direct een langdurige beheerrelatie aan te gaan.