Veel gestelde vragen over spam:

• Waarom wordt er zoveel spam verstuurd?

  Spam wordt in gigantische hoeveelheden verstuurd. Hoewel het voor de meeste mensen meteen duidelijk is dat hier iets niet in de haak is klikt een heel klein percentgage (zo'n 0,001 %) toch op deze links. Dat is voor deze criminele organisaties genoeg om flink geld mee te verdienen.

• Hoeveel spam wordt er wereldwijd op 1 dag verstuurd?

  Het is eigenlijk ongelooflijk maar van de 182.000.000.000 dagelijks verstuurde mails is momenteel zo’n 70 % spam. Dat betekent 127.400.000 dagelijks verstuurde spam berichten per dag en 46.501.000.000 per jaar.

• Waarom doet de wetgeving hier niets aan?

  Het is heel moeilijk deze criminielen op te sporen, ze maken vaak gebruik van gehackte comuters zoals die bij u thuis staan om spem te verspreiden. Zodra ze ontdekt zijn en geblokkerd worden op dat adres springen ze over naar de volgende computers. 

  Daarnaast zitten deze criminelen vaak in landen waar geen of slechte wetshandhaving is en voor Nederlandse Politie wordt het lastig een spamverspreider in Nigeria aan te pakken als ze deze al kunnen traceren;

• Wanneer is een mail spam en aan welke regels moeten wij zelf voldoen voor onze mailingen?

  Een mail is spam als er een mailing aan  meerdere mensen gelijktijdig wordt gestuurd zonder dat ze daarvoor gevraagd hebben. In de nederlandse wetgeving is vastgelegd dat bedrijven allen mogen mailen aan hun relaties als ze daar toestemming voor hebben gekregen. Bovendien is het verplciht een afmeldknop op te nemen in uw mailingen. Doet u dat niet dan kan er een klacht tegen uw bedrijf ingediend worden wat kan resulteren in flinke boetes.

• Ik heb spam gekregen van een Nederlands bedrijf waar kan ik een klacht indienen?

  Dat kan bij de authoriteit Consument & Markt

• Ondanks al mijn verzoeken en het indienen van een klacht blijft ik mails krijgen van een bedrijf, wat kan ik daaraan doen?

  Met onze spamfilter maar ook binnen Office 365 kun je domeinnamen op een zwarte lijst zetten. Dat betekent dat je geen mail meer kan ontvangen van deze bedrijven en deze mail meteen in de spambox verdwijnt. Wijzelf passen dat ook regelmatig toe naar agressieve verkopers die ons blijven lastig vallen.

• Heeft het zin mail als spam te markeren in Outlook?

  Ja en nee...

  Ja wanneer het om een regulier bedrijf gaat die u lastig vallen met verkoop mailingen. U zult dan geen verkoop mail meer ontvangen van deze afzender...

  Het antwoord is echter nee als het om een echte spam mail gaat. Spam verspreiders gebruiken servers of gehackte e-mail adresse maar heel kortstondig waardoor deze instelling maar maximaal enkele uren actief zijn werk doet waarna de spamverspreider ontdekt is en overgaat op een volgende spam verspreider server of gehackte computer.