Vaste maandlasten voor onderhoud & support
U betaalt per apparaat een vast bedrag aan onderhoudskosten per maand. Alle onderhoud en ondersteuning zit daarbij inbegrepen. Zowel ondersteuning op afstand als bij u op locatie is daarmee afgedekt.
Geen verassingen in kosten bij grote ICT incidenten
Krijgt u een keer te maken met een grote storing of digitale criminaliteit dan lossen wij deze problemen binnen het contract voor u op. Zo komt u nooit voor onverwachte hoge kosten te staan maar kunt u uw ICT budget goed plannen en beheren.
Geen discussies meer over afgenomen dienstverlening
Nooit meer discussie over uren of wat wij voor u wel of niet gedaan hebben op afstand. Alle support is inbegrepen en aan ons om uw problemen zo snel mogelijk op te lossen, maar als dat een keer wat langer duurt... dan is dat ons probleem...
Interesse in deze dienst?
Deze diensten vallen in de All you can ICT overeenkomst:
Ondersteuning op afstand via onze Servicedesk
Ondersteuning bij u op locatie door onze medewerkers
Periodiek Beheer bij u op locatie door onze medewerkers
Grote calamiteiten zijn gedekt met deze overeenkomst
Maandelijkse Training mogelijkheden voor uw medewerkers
Virus & Malware Bescherming voor al uw apparatuur
Proactief Dagelijks Beheer van uw ICT Infrastructuur
Update Management van Windows, macOS en gebruikers software
Dit valt buiten de All you can ICT overeenkomst:
Hardware kosten voor reparatie apparatuur;
Vervangen van verbruiksartikelen
Projectwerkzaamheden
Aanvullende training voor uw medewerkers
Schade veroorzaakt door andere partijen dan uw eigen medewerkers;
Vernieuwen van Werkplek, Netwerk & Server Hardware
Veelgestelde vragen over onze All you can ICT overeenkomsten:
-
Wat zijn projectwerkzaamheden en waarom vallen die buiten de All you can ICT overeenkomst?
Projectwerkzaamheden zijn grote mutaties binnen uw infrastryuctuur, zoals een nieuwe Internet Verbinding, Telefooncentrale, Server of andere grote wijzigingen die wij voor uw uitvoeren binnen een project.
Deze werkzaamheden hebben niets te maken met het onderhoud over uw bestaande ICT infrastructuur. Het all you can ICT abonnement is helemaal gericht op het verlenen van helpdesk ondersteuning, het oplossen van problemen op en het onderhouden van uw ICT infrastructuur.
-
Kunnen we het vervangen van hardware ook opnemen in een overeenkomst?
Jazeker dat kan door het afsluiten van een aanvullende Hardware als een service overeenkomst.
-
Wanneer en waar kunnen mijn medewerkers trainingen volgen?
Dat doen we vooralsnog elke 3e dinsdag van de maand van 16:00 tot 18:00. Deelname kan op afstand via Teams of op locatie in onze ruimte trainings ruimtes;
-
Hoe worden de All you can ICT componenten berekend?
We hebben een prijs model bedacht per onderdeel van uw infrasructuur, dus per werkplek, server, netwerk onderdeel, Microsoft 365 Licentie, Telefooncentrale, etc betaalt u een vast bedrag per maand. En deze groeien of dalen per maand mee met de omvang van uw ondernemeing.
-
Hoe lang is de minimale contracttermijn van een All you can ICT overeenkomst?
Wij houden niet van langdurige contracten daarom kunt u deze overeenkomst altijd per volledige maand opzeggen. De minimale contracttermijn bij het afsluiten is dus 1 maand.